Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en clarionexiq
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General y Responsable del Tratamiento
clarionexiq, con domicilio social en C. del Amparo, 77, 28012 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Nuestra plataforma de educación financiera está diseñada para proporcionarte conocimientos valiosos sobre gestión presupuestaria y planificación financiera personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Importante: Esta política se aplica únicamente a la información recopilada a través de clarionexiq.com y no cubre prácticas de terceros que puedan estar vinculados desde nuestro sitio web.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma educativa. Esta información nos permite proporcionar servicios personalizados y mejorar tu experiencia de aprendizaje en el ámbito de las finanzas personales.
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información demográfica: edad, ubicación geográfica, nivel de experiencia financiera
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Preferencias educativas: áreas de interés, objetivos de aprendizaje, progreso en cursos
- Información de comunicación: consultas, comentarios, evaluaciones de cursos
- Datos técnicos: cookies, identificadores de dispositivo, información del sistema operativo
La recopilación de estos datos se realiza de manera transparente y siempre con tu consentimiento explícito. Puedes controlar qué información compartes con nosotros a través de la configuración de tu cuenta de usuario.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos de finanzas personales:
Prestación de Servicios Educativos
Proporcionar acceso a contenido educativo sobre presupuestos, planificación financiera y gestión de recursos personales.
Personalización del Aprendizaje
Adaptar el contenido educativo según tu nivel de conocimiento y objetivos financieros específicos.
Comunicación y Soporte
Responder consultas, proporcionar asistencia técnica y mantener comunicación sobre actualizaciones de cursos.
Mejora de Servicios
Analizar patrones de uso para mejorar la calidad y efectividad de nuestros recursos educativos.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters educativas
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios, análisis estadísticos y seguridad de la plataforma
- Obligación legal: Para el cumplimiento de requisitos fiscales y contables
En todos los casos, garantizamos que el tratamiento de datos se realiza de manera proporcional y respetando tus derechos fundamentales de protección de datos personales.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en casos específicos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@clarionexiq.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario.
Seguridad y Conservación de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
- Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Los datos de usuarios inactivos se eliminan automáticamente después de 3 años sin actividad.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.
Las cookies que utilizamos se clasifican en esenciales (necesarias para el funcionamiento básico), funcionales (para mejorar la experiencia), analíticas (para comprender el uso del sitio) y de marketing (para comunicaciones personalizadas, siempre con tu consentimiento).
Transferencias Internacionales de Datos
En general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a países fuera de la UE, garantizamos que estas transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas.
Cualquier transferencia internacional se basa en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas, o certificaciones como Privacy Shield cuando sea aplicable. Siempre mantenemos el mismo nivel de protección para tus datos personales.
Menores de Edad
Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar los datos de sus hijos menores.
Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.